/ 교환 및 반품 안내
- 제품 수령일로부터 2일 이내에 고객센터나 Q&A게시판으로 교환 및 반품을 신청해주셔야 하며 접수하지 않고 보내신 제품은 다시 반송됩니다.
- CJ대한통운(1588-1255)에 착불로 반품 접수 부탁드립니다. (CJ대한통운 앱 추천드립니다.)
- 7일이내에 저희 측으로 도착할 수 있게 보내주셔야 합니다. 7일이 경과할 시 반품이 어렵습니다.
- 타택배 이용 시 선불로 보내주시고 저희 측 게시판으로 알려주시기 바랍니다.
- 불량으로 인한 교환은 동일 제품 / 동일 사이즈로만 교환이 가능합니다.
- 제품의 불량이 아닌 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
* 부분 배송을 받으신 경우 주문 전체 취소 시 부분 배송료 역시 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
/ 교환 및 반품 불가
- 모니터 설정 및 해상도에 따른 색상 차이, 1~3cm가량의 사이즈 오차는 제품의 하자로 보기 어렵습니다.
- 실밥 또는 일정하지 않은 박음질의 마감, 버튼, 초크 자국은 불량으로 보기 어렵습니다.
- 라벨의 위치, 방향, 마무리는 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
1) 교환/반품 기간(제품 수령일로부터 7일)이 경과한 제품의 경우
2) 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우(착용 흔적, 얼룩, 찢김, 화장품 등)
3) 제품의 사용(세탁 또는 수선) 및 제품 구성품의 파손 분실
4) 화이트/아이보리 계열의 의류
착용 흔적이 남는 니트/티셔츠류, 레깅스류의 제품
소재가 민감한 제품(자가드, 실크, 큐브라, 캐시미어 등)
주문 제작 및 세일 제품 그 외 상세 설명에 별도로 교환 및 반품 불가를 표기한 제품
/ 교환 및 반품 주소지
- 반품 주소 : 서울시 도봉로 110길 64 CJ대한통운 창동대리점 푸스카페 앞
- TEL : 010-8677-8106
* 교환 및 반품 택배비 입금 계좌 : KB 426601-01-350985 푸스카페
